Da pesquisa à ação através de fluxos estruturados.
Os utilizadores nos 17 marketplaces TOMI ao vivo podem descobrir negócios locais, reservar mesas, fazer encomendas, obter direções e contactar comerciantes — tudo com uma experiência estruturada e unificada em web, quiosque e mobile.
Restaurante, Torres Novas
Restaurante Torres Novas
4.8•Disponível•0.4 km
Be You Tiful
4.6•Disponível•0.7 km
Pesquisar e descobrir
Pesquisar → Ver perfil do negócio → Solicitar reserva ou encomenda
Ações reais de utilizadores são encaminhadas por fluxos estruturados do negócio
Passo 1 — Pesquisar e descobrir
Encontre qualquer negócio local em 11 cidades
Os utilizadores pesquisam por nome, cozinha, tipo de serviço ou bairro. Os resultados provêm de perfis de negócios estruturados mantidos no painel do negócio, incluindo horários, disponibilidade e dados de catálogo.
Pesquisa de texto completo
Pesquise nome do negócio, categoria, tipo de cozinha ou etiqueta de localização
Filtros estruturados
Filtre por disponibilidade, aceita reservas, perto de mim, categoria, classificação
Classificações e avaliações
Classificações agregadas sincronizadas entre canais digitais e físicos
Exemplo ao vivo de comerciante
·Perfil público do negócio
Veja um perfil real de negócio com dados estruturados, contactos, serviços e ações de utilizador. Este exemplo faz parte de uma implementação TOMI Local Commerce.
Ação 01 — Reservar uma mesa
Reservar uma mesa
Fluxo de reserva
1.
2.
3.Reserva confirmada pelo negócio
Seleção de data e hora
Calendário deslizante de 7 dias com disponibilidade de vagas gerida pelo comerciante
Número de pessoas e dados dos convidados
Confirmação após validação
Confirmação por email com referência da reserva. Sincronizado com o painel do comerciante após aprovação
Exemplo ao vivo de comerciante
·Perfil público do negócio
Fluxos de reserva de serviços e mesas
Fluxos de reserva de serviços e mesas
Os utilizadores podem solicitar marcações de serviços ou reservas de mesas através de fluxos estruturados. A disponibilidade e confirmação são geridas pelo negócio participante.
Ação do utilizador
·Exemplo de serviço ou reserva
Ação 02 — Encomendar online
Menus estruturados mantidos por comerciantes através do painel. Opções de entrega e takeaway. Pagamentos processados com segurança pelo TOMI Secure Pay — encomendas confirmadas pelo negócio para cliente e comerciante.
Fluxo de encomenda
1.Utilizador faz a encomenda
2.Negócio processa a encomenda
3.Encomenda confirmada pelo negócio
Catálogo ao vivo do comerciante
Produtos, preços e disponibilidade geridos diretamente pelo proprietário do negócio
Entrega e takeaway
O utilizador seleciona o método de entrega, introduz a morada e paga via TOMI Secure Pay
Estado da encomenda gerido pelo fluxo do negócio
Encomenda aceite, em preparação, em entrega — gerida diretamente pelo negócio
Entrega e Takeaway
TOMI Secure Pay
Exemplo ao vivo de comerciante
·Compra Condeixa BCD
Ação 03 — Contactar o negócio
Entrar em contacto
Cada canal de contacto é gerido e verificado pelo comerciante através do painel TOMI. Os utilizadores podem ligar diretamente, enviar mensagens, iniciar chat ao vivo ou contactar via redes sociais — tudo a partir do mesmo perfil do negócio.
Contactos verificados guardados no perfil do comerciante, sempre atualizados
Mensagens diretas
A mensagem vai diretamente para a caixa de entrada TOMI do comerciante. Respostas geridas pelo negócio
Todos os dados controlados pelo comerciante
Contactos atualizados através do painel do negócio
Exemplo ao vivo de comerciante
·BCD Vila Real
Rotas multimodais a partir de qualquer local, com coordenadas GPS verificadas pelo comerciante. A pé, carro, bicicleta e transportes públicos — tudo a partir de um único perfil do negócio. Direções também disponíveis em qualquer quiosque TOMI.
Coordenadas GPS verificadas
Localização exata confirmada pelo comerciante, consistente em todos os canais
QR do quiosque físico
Exemplo ao vivo de comerciante
·
Experiência omnicanal do utilizador
Cada ação, cada canal.
Os utilizadores podem reservar, encomendar, contactar e navegar por qualquer ponto de contacto TOMI — quiosque, mobile ou marketplace web.
TOMI Kiosks
Quiosques físicos com ecrã touch em áreas de grande afluência. Pesquise, reserve, encomende e imprima direções no momento.
Web móvel
Marketplace responsivo totalmente acessível em qualquer dispositivo. Experiência completa de reserva e encomenda no browser móvel.
Marketplace web
App do cidadão
Exemplos de negócios reais
Agora experimente por si
Cada ação do utilizador nesta página está ligada a negócios reais. Abra perfis de restaurantes, reserve serviços de beleza, veja produtos locais e explore lojas tradicionais através de perfis de comerciantes ativos.
Não são demos nem ambientes de staging. Cada cartão liga a um perfil público de comerciante ou a uma ação específica de reserva/produto num marketplace TOMI ativo.
Restaurante · Torres Novas
Restaurante Torres Novas
Abrir um perfil de restaurante ativo com detalhes públicos, localização, horários e ações de contacto.
Ver perfil do restaurante
Cabeleireiro · Reserva
Modeline Hairstylist
Ver um perfil de comerciante com reservas ativadas e disponibilidade de serviços gerida pelo negócio.
Ver perfil com reservas ativadas
Produtos locais · Condeixa
Raízes da Aldeia
Abrir uma listagem real de produto local num marketplace de comércio municipal.
Ver produtos locais
Retalho · Coimbra
A Estamparia da Alta
Ver um perfil público de comerciante de retalho com informação estruturada da loja.
Abrir perfil público do comerciante
Livraria · Vila Real
Livraria Branco
Abrir um perfil tradicional de comércio local de um marketplace regional ativo.
Ver loja local
Cosméticos · Coimbra
Enddine's Cosméticos
Abrir um perfil público completo de comerciante com informação comercial estruturada
Abrir perfil público do comerciante
Restaurante · Torres Novas
Restaurante Brasão Real
Ver outro perfil de restaurante ativo ligado aos fluxos de descoberta do marketplace.
Ver perfil do restauranteTodas as implementações
Os exemplos acima mostram jornadas individuais de utilizador. Abra a página de implementações para consultar a rede mais ampla de marketplaces ativos, regiões, negócios e cobertura operacional.