TOMI leva a Loja de Cidadão para as ruas

A TOMI WORLD lançou um serviço inovador resultante de um protocolo de colaboração entre a Agência para a Modernização Administrativa (AMA) que traz a Loja de Cidadão para a rua. O TOMI passa a disponibilizar a informação do Mapa de Cidadão, bem como permitir o acesso a senhas virtuais de atendimento para as Lojas de Cidadão e outras entidades públicas.

O utilizador poderá selecionar no TOMI o serviço e a Loja de Cidadão pretendida, recebendo a respetiva senha por SMS no seu telemóvel. Com este serviço reduzem-se os tempos de espera na loja, uma vez que o TOMI informa o número de pessoas em espera e o tempo médio de atendimento. As pessoas podem aceder a esta informação e evitar as filas na loja, já que é possível receber um alerta quando faltarem 3 senhas para a sua vez.

José Agostinho, CEO da TOMI WORLD, considera que esta inovação irá auxiliar os cidadãos e as entidades públicas, tornando os serviços mais acessíveis a todos: “queremos ter um papel fundamental na dinâmica das smart cites ao disponibilizar no TOMI informação e serviços oportunos”.

Este novo serviço pretende reduzir significativamente os tempos de espera na loja e auxiliar os cidadãos a aceder aos serviços públicos de forma facilitada em qualquer TOMI de Portugal. Este é um serviço único a nível mundial que irá contribuir para o desenvolvimento das smart cities.

O CEO da TOMI WORLD sublinha ainda que “renovar uma carta de condução ou tirar um passaporte ou qualquer um dos outros serviços presentes na administração central, tornam-se mais acessíveis e confortáveis para quem precisa. Trazemos mais oferta para a rua e tornamos os serviços públicos mais próximos dos cidadãos. Estamos também a trabalhar em outras funcionalidades para tornar as cidades mais inteligentes.”

A inauguração oficial do serviço e assinatura do protocolo com a AMA, feita com a chave móvel digital, contou com a participação da Secretária de Estado Adjunta e da Modernização Administrativa, Graça Fonseca; e do presidente da AMA, Pedro Silva Dias.